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■ 店舗情報

ショップ名 petit Luxe-プティリュクス
販売業者 有限会社山城屋
販売責任者 高橋 孝明
所在地 411-0858 静岡県 三島市 中央町 2-35
電話番号 055-975-0028
FAX番号 --
メールアドレス petitluxe@ab.thn.ne.jp
ホームページ http://petitluxe-onlineshop.jp/
取扱商品 高品質レディース服、バッグ、ファッション雑貨
許認可・資格
販売数量 ・ショッッピングサイト上に表示されている在庫情報(売り切れの表示含む)はあくまでもショッピングシステムが出力する目安の数量となります。

・ご注文後、当店よりご注文確認メールを送信した時点で、該当注文商品の確保が確定となります。

・実店舗でも販売しております為、タイミングにより実際は在庫切れの場合がございます。 万一そのような場合には、折り返しメールにてご連絡させて頂きますのでご了承ください。
商品代金以外の必要料金 ・特に記載のない場合、価格表示は消費税込みとなります。
・配送料、代引き手数料(432円)、振込手数料はお客様のご負担となります。

配送料金
全国一律650円
☆税抜15000円以上のお買い上げで、全国一律送料無料!!
※離島は別途費用を頂く場合がございます。お問い合わせください。
申込の有効期限 ・お支払方法で「銀行振込」をご指定の場合
弊社より合計金額を連絡した日を起算日として5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

・お支払方法で「コンビニ払い(番号端末式)」をご指定の場合
ご注文頂きました日を起算日として5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

※実店舗でも販売しております為、タイミングにより実際は在庫切れの場合がございます。 万一そのような場合には、折り返しメールにてご連絡させて頂きますのでご了承ください。
引き渡し時期 【お届け日目安について】

●銀行振込(前払い)、コンビニ決済でお支払いの場合・・・ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
●商品代引(クロネコヤマト宅急便コレクト)でお支払いの場合・・・ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
●クレジットカード決済でお支払いの場合・・・カード発行会社の承認確認後から3営業日以内に発送いたします。
●楽天ID決済でお支払いの場合・・・カード発行会社の承認確認後から3営業日以内に発送いたします。
●お取り寄せ商品をご注文の場合は、メーカー在庫確認後、出荷日を連絡させて頂きます。

【お届け日指定について】

お支払方法によって、以下の配達日の指定が可能です。

●銀行振込(前払い)、コンビニ決済ででお支払いの場合・・・弊社でのご入金確認日より3日目以降の日付けで指定を行うことが可能です。
●代引(クロネコヤマト宅急便コレクト)でおでお支払いの場合・・・お客様のご注文日より3日目以降の日付けで指定を行うことが可能です。
●クレジットカード決済でお支払いの場合・・・お客様のご注文日より3日目以降の日付けで指定を行うことが可能です。
●楽天ID決済でお支払いの場合・・・お客様のご注文日より3日目以降の日付けで指定を行うことが可能です。
●お取り寄せ商品をご注文の場合は、お届け日指定は承れません。

発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。

【お届け時間指定について】

以下の時間帯をご指定することができます。

午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時

●水曜日は定休日のため、出荷業務を行っておりません。
●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 ■ホームページ掲載の写真について

商品写真はできる限り、実物の色を再現するようにしておりますが、
ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。


■商品の間違い、破損があった場合の返品

商品到着後5日以内にメールまたは電話(営業時間内のみ)でご連絡ください。
交換品の在庫状況及びご返送方法をお知らせいたします。
期日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。


■お客様のご都合による交換及び返品

サイズが合わないなど、お客様のご都合による返品の場合、商品到着日より3日以内に返品される意思を、メールまたは電話(営業時間内のみ)でご連絡ください。
ご返送方法等をお知らせいたします。
※この際、ご返送にかかる送料はお客様のご負担となります。


■ご返金について

ご返金は、商品到着確認後、弊社4営業日以内に手続きさせていただきます。

 > クレジット及び楽天IDで決済された場合は、クレジットの取り消し処理をもってご返金と致します。

 > クレジット及び楽天IDで決済で一部返品の場合は、お買上げ分を再度ご決済いただいた後、初回ご注文分のキャンセル処理をもってご返金と致します。

 > 銀行振込、代金引換でご注文いただいた場合は、お客様の銀行口座へのご返金となります。

お客様ご都合の返品の場合、送料・代引手数料・振込手数料を差し引いてのご返金となります。


■ご返品・交換をお受けできない場合

下記に該当する場合は、返品をお受付できませんのでご了承ください。

・商品ご到着日より、不良品の場合5日以上、お客様のご都合による交換・返品の場合3日以上経過してからご連絡をいただいた場合

・お客様が一度ご使用になられた商品(室内での試着のみお受けできます)

・お客様が汚損・破損された商品

・商品のタグ、付属品、箱等を紛失・破棄・汚損・破損された場合

・お届け後、修理、加工、クリーニング等された商品

・フォーマル服及びバッグ、アクセサリー関係の商品

・SALE対象品、またはページ上に返品不可と記載された商品
返品送料 ■商品の間違い、破損があった場合の返品

商品到着後5日以内にメールまたは電話(営業時間内のみ)でご連絡ください。
交換品の在庫状況及びご返送方法をお知らせいたします。
期日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。



■お客様のご都合による交換及び返品

返送の際の送料は、お客様負担とさせていただきます。
また、返品の場合、送料・代引手数料・振込手数料を差し引いてのご返金となりますので、ご了承ください。

■交換商品再発送時の送料について

交換の場合は、弊社にご返送いただく際の送料は、お客様のご負担となりますが、
折り返し、交換商品を発送する際の送料は630円(※10,500円以上の場合は無料)にてご対応させていただきます。
不良品 商品管理には万全を尽くしておりますが、万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後5日以内にメールまたは電話(営業時間内のみ)でご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

■ お支払方法について

お支払方法 ・代金引換(到着時現金支払い)
・クレジットカート
・楽天ID決済
・銀行振込(先払い)
・コンビニ支払い(番号端末式)
・銀行ATM・ネットバンキング決済 
がご利用頂けます。

※代引き手数料(432円)、銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
お支払期限 ・銀行振込:ご入金確認後の出荷となります。

・代金引換:商品到着時に宅配会社の方へお支払いください。

・クレジットカード:出荷時にクレジットカード会社へ請求を行います。

・楽天ID決済:ご利用のクレジットカード会社の締日によります。

・コンビニ払い:ご入金確認後の出荷となります。

※お支払方法で銀行振込又はコンビニ払いをご指定の場合
弊社より合計金額の連絡した日を起算日として5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

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